Questions fréquentes

Réglementation, entretien, galvanisation, packs, livraison, commande.

Faut-il une déclaration en mairie ?

Non en zone ordinaire : l'article R.421-2 du Code de l'urbanisme dispense de toute formalité les bassins de moins de 10 m². Le plus grand modèle, le Ø240, fait 4,68 m². Vérifiez votre PLU si vous êtes en secteur protégé ou aux abords d'un monument historique.

Faut-il une barrière de sécurité obligatoire ?

Non. La loi du 3 janvier 2003 impose un dispositif de sécurité normalisé aux piscines enterrées et semi-enterrées, pas aux bassins hors-sol. Cela ne dispense pas de surveiller les enfants : retirez l'échelle après usage et couvrez le bassin.

Est-ce que ça rouille ?

Non : l'acier est galvanisé à chaud, comme les glissières d'autoroute. Les deux seuls ennemis de la galvanisation sont le sel et un pH mal réglé. Avec un entretien au chlore et un pH entre 7,2 et 7,6, la durée de vie attendue est de 15 à 25 ans en usage normal (garantie commerciale : 2 ans sur l'étanchéité de la cuve).

Puis-je traiter l'eau au sel ou au brome ?

Non, jamais. Le sel dissout progressivement le zinc de la galvanisation, et le brome est exclu lui aussi. Chlore uniquement, avec un pH tenu entre 7,2 et 7,6.

Combien coûte l'entretien par an ?

Avec le Pack Filtration : environ 60 € par saison (chlore, test de pH, électricité de la pompe), pour 5 minutes d'entretien par semaine. Sans filtration, en usage bain froid : on vide et on remplit, aucun consommable.

Que se passe-t-il en hiver ?

Le bassin reste dehors, il ne craint pas le gel. Vous baissez le niveau d'eau sous les passe-parois et rentrez la pompe, ou vous gardez le bassin plein pour le bain froid, son usage le plus fréquent de novembre à mars.

Peut-on s'en servir en bain froid l'hiver ?

Oui, c'est l'usage le plus fréquent de novembre à mars. Avec le Pack Pompe à chaleur, vous pouvez aussi maintenir une eau froide toute l'année, y compris en été.

Quels packs sont proposés et que contiennent-ils ?

Pack Filtration (pompe-filtre, tuyauterie, passe-parois, diffuseur), Pack Pompe à chaleur (chaud et froid, de 3 à 35 °C) Pack Hot Tub Bois (poêle extérieur, bain nordique sans électricité) et Couverture thermique (290 € pour les tailles 180 cm, 390 € pour les tailles 240 cm, rondes comme ovales ; pas proposée pour l'Ovale 150). Détail et prix sur la fiche technique de chaque taille, dans le configurateur.

La pompe à chaleur nécessite-t-elle le Pack Filtration ?

Oui : la PAC se raccorde sur le circuit de filtration. Si vous cochez la PAC sans avoir coché la filtration, elle est ajoutée automatiquement dans le configurateur, et c'est indiqué.

Le Pack Hot Tub Bois est-il compatible avec toutes les tailles ?

Oui, avec les tailles rondes comme avec les tailles ovales.

Une pompe à chaleur ne va-t-elle pas abîmer la galvanisation ?

Non, à condition que son échangeur soit en titane, comme le modèle proposé. Un échangeur cuivre ou inox créerait un couple électrolytique qui accélérerait la corrosion du zinc.

Comment se passe la livraison ?

Par transporteur, sur palette, au hayon, devant chez vous. Il faut un accès camion et être présent, idéalement à deux ou trois pour le Ø240. Le tarif dépend de votre zone géographique, voir la page Livraison.

Et si le container n'arrive jamais ?

Votre acompte vous est remboursé intégralement, sur simple demande. Si nous ne livrons pas, le risque est de notre côté, pas du vôtre.

Puis-je annuler ma commande ?

Particulier : oui, grâce au droit de rétractation, jusqu'à 14 jours après la réception, sans justification. Avant l'expédition, l'acompte est remboursé sans frais ; une fois le bassin livré, le renvoi est à votre charge (250 €). Professionnel : l'acompte reste acquis, le solde n'est pas dû, sauf si nous n'honorons pas la commande.

Quel poids supporte le terrain ?

Un Ø240 rempli à 50 cm pèse environ 480 kg/m². Ne l'installez pas sur une terrasse bois surélevée, un balcon ou une dalle de portance inconnue sans avis d'un professionnel. Sur terre plane compactée ou dalle béton de plain-pied, aucun problème.

Qu'est-ce que l'acompte de 30 % couvre exactement ?

C'est 30 % du total TTC de votre commande (bassin, packs et livraison), payé par carte via Stripe au moment de commander. Il bloque votre unité sur l'arrivage choisi et se déduit du prix. Le solde est demandé avant l'expédition, jamais avant. Si nous n'honorons pas la commande, il vous est remboursé intégralement.

Que se passe-t-il si ma taille est complète sur l'arrivage de décembre ?

Le configurateur l'indique directement sur la carte de la taille concernée. Votre commande est alors prise sur l'arrivage d'avril, aux mêmes conditions.

Puis-je retirer mon bassin moi-même ?

Oui, gratuitement, sur rendez-vous, au Petit Mazerolles, 37190 Saché. Prévoyez un véhicule adapté au poids de la taille choisie.

Proposez-vous un tarif professionnel ou pour les gîtes ?

Oui. Gîtes et hébergeurs : tarif dégressif dès 2 unités, facture au nom de la structure, voir /gites-hebergeurs. Paysagistes et revendeurs : prix HT départ Saché, voir /pro.

Le prix affiché est-il le prix final ?

Oui : le total du configurateur est toujours la somme exacte des lignes affichées (cuve, packs cochés, livraison). Aucun prix caché, aucun prix barré.

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